首月1元充VIP ，不续费被扣24元？视频会员续费又起波澜******
首月1元充优酷VIP ，不续费被扣24元
优酷回应称活动页面已告知规则 ；“爱优腾”会员已涨价多轮仍争议不断
沈昭 姜天圣 张楠
视频网站会员续费问题又起波澜 。
1月31日，多位用户在网站反映参加了优酷首月1元充会员 的活动，完成支付后发现这个活动 是支付1元后默认签约1年，除首月外 ，每个月将自动扣费12元 。有用户选择提前终止活动，没想到马上被扣费24元 ，并且被提示“未完成任务 ，扣回已享优惠”。优酷方面则回应称 ，“1元会员”指 的 是优酷VIP月月省活动，相关页面已对活动规则进行明确告知。
扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭 姜天圣
焦点争议
首月1元后取消会员 ，被强行扣钱
昨天 ，扬子晚报记者在黑猫投诉平台 ，以“优酷首月1元”为关键词进行搜索，检索到了510条相关结果。记者在投诉页面看到 ，有消费者对此极为愤怒，“优酷就一个骗子 ，要求退款！不要脸！”
这名消费者表示 ，自己通过手机下载了优酷 ，点进去看到提示“新人首月1元开通VIP”，于是就用支付宝支付 ，没想到这个要开通一年 ，后面每个月扣12元 ，自己一退出后就扣了钱。
对于用户们的争议 ，优酷在1月31日给出了回应，称“1元会员”指的是优酷VIP月月省活动 ，这 是优酷推出 的会员优惠产品，相关页面已对活动规则进行明确告知：首月1元，后11个月12元/月 ，若提前退出 ，需按会员费25元/月退回已享优惠 。
优酷方面还表示，致力于为用户提供优质内容，并推出多种会员产品供用户选择 ，希望大家都能选到合适 的会员产品。
记者在黑猫投诉中发现，绝大部分消费者对这一活动 的不满在于认为该活动有“诱导消费”之嫌疑 ，“付过款后才发现这个是一个任务 ，要完成12期 ，本来想取消会员充值 ，没想到之前 的一元无法退回，还被强行扣了钱，打电话给会员服务中心，被客服告知无法退款。”一名消费者表示。
提前取消要扣费 ，似乎并不仅仅在“首月1元”活动中出现，记者还发现1月29日有一位消费者发起投诉，称自己10月开通优酷电视会员 ，0.99元首月 ，可取消，本来打算用一个月，但十一月、十二月、一月取消失败 ，三个月每个月扣10元 。申请取消后额外又扣84.01元，声称 是提前取消的费用 ，“该条款涉嫌欺诈，同类APP从来没出现过这种条款，没消费凭什么支付 。”
律师观点
优酷提供 的是格式条款 ，提示应醒目
当前，绝大部分视频网站会员 的连续包月服务， 是可以选择随时停止、随时购买的，而且选择停止连续包月自动扣费服务，也不存在“扣回已享优惠”的问题。
扬子晚报记者发现 ，优酷其实是有通过小字来提示消费者该活动协议的基本情况，需要点开了仔细查看后才能发现活动 的详情 ，但在弹窗中却并不提示 ，因此引来了规避提醒义务 的质疑。
南京知识律师事务所合伙人尚雅琼律师认为 ，优酷在此事件中提供给消费者的协议 是一种格式条款 ，何谓格式条款？根据我国《民法典》第四百九十六条，所谓格式条款是合同 的提供者为了重复使用，而预先拟定并在订立合同时未与对方协商 的条款。格式条款最重要的特点 ，就是被动接受合同的一方，对合同内容没有修改的权利，只有接受与否 的权利 。正因为如此 ，所以法律对格式条款 的提供方作出了更高 的要求，要求其就与对方有重大利害关系 的条款采取合理方式提示。同时如对方有说明的要求 ，其应就上述条款进行说明。
那么，优酷事后声明所做出 的提示， 是否符合法律所要求的合理方式呢？
尚雅琼认为 ，“基于互联网平台消费 的便捷性，格式条款 的提供方对于提示方式的合理性应该做出更高要求 。不仅仅是字体 的大小、颜色应当醒目 ，也不应刻意设置链接跳转来进行提示 。作为消费者，也应谨慎看待及选择充值会员 ，以避免承担不必要 的损失。消费者在这类合同关系中 的损失也很难通过较为快捷的方式得到弥补。”
为啥看个视频处处坑
爱奇艺限制投屏清晰度遭起诉
扬子晚报讯(记者 张楠)1月31日，广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭 ，北京市互联网法院已于近日立案 。
该用户 是爱奇艺平台的7年“老粉”，从2017年就成了爱奇艺会员 。此前使用时投屏可以选择任意清晰度 ，而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。
他认为 ，爱奇艺单方变更合同条款 ，已经构成违约 。该用户表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度。
据爱奇艺官方微博2月1日消息，针对因限制投屏被起诉，爱奇艺表示：我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同 、尊重消费者权益的原则认真审慎对待 。
优酷会员账号只能1部手机登录被吐槽
优酷此前也曾因会员活动引发争议，此前多位网友在社交平台反馈称 ，自己的优酷会员只能登录一部手机，此前可以同时登录三个手机设备 。
今年1月4日下午，优酷发布声明称，为保护用户账号安全 ，打击黑灰产，并且考虑到绝大多数用户 的使用习惯 ，优酷VIP协议规定 ，用户账号最多可同时登录3台设备，其中包含 ：手机端APP1个、Pad端APP1个、电视端3个、电脑客户端1个 、网页端1个 、车载端1个、其他端1个 。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看 ，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看 。 据每日经济新闻
延伸阅读
“爱优腾”还有生财之道 ：会员涨价
伴随短视频平台的崛起，视频领域早已 是一片“红海” 。在此背景下 ，各大视频平台开始扭转战术 、降本增效。
除了降本增效，各大平台还通过会员涨价方式来提升利润。具体看来 ：2022年12月爱奇艺上调了会员价格 。
调整后，黄金VIP会员连续包月 、连续包季 、连续包年分别为25元、68元 、238元，黄金VIP会员年卡为258元 ；星钻VIP会员连续包月 、连续包年分别为45元 、428元，星钻VIP会员年卡为448元 。和此前价格相比，黄金VIP连续包月、连续包季 、连续包年价格分别上涨了3元、5元和20元 。
2022年6月，优酷也进行了五年以来的首次涨价，对优酷VIP和酷喵VIP会员价格进行调整，月卡调至30元、季卡78元 、年卡258元；腾讯视频也在2021年和2022年进行了两次价格调整 ，VIP连续包月价格由20元调整为25元，VIP连续包季从58元涨到68元 ，VIP连续包年从218元涨到238元。
会员涨价能否成为视频平台可持续 的生财之道 ？“短期通过涨价提升盈利水平 ，长期精品内容 的输出能力是关键。”国联证券研报称，2022年以来，芒果TV、腾讯视频先后提价 ，此次调价是2020年以来长视频提价周期的延续 ，会员涨价的背后是长视频面临盈利困境 的现状 ，短期来看 ，涨价是提升盈利最直接的方式。
据每日经济新闻
网络平台可建谣言联合惩戒机制******
调查动机
“德尔塔奥密克戎共循环”“一景区6名阳康游客心衰死亡”“北京自来水阳了”“由于疫情原因快递业1月8日停业”……一段时间以来，涉疫网络谣言四起 ，歪曲国家防疫政策 ，消解群众抗疫信心，严重危害社会稳定 ，人民群众深恶痛绝。
近日，中央网信办通报涉疫谣言典型案例，相关负责人表示 ，将持续坚决打击造谣传谣行为，从严查处发布谣言 的账号主体 ，同时欢迎有关部门和网民积极参与举报，提供有关线索 ，合力铲除网络谣言生存土壤 。
涉疫谣言为什么屡禁不绝，一些谣言为何辟谣后又卷土重来 ，如何开展有效整治净化网络空间 ？带着这些问题 ，记者进行了深入调查采访 。
漫画/李晓军
□ 本报记者 张守坤 文丽娟
“阳康，不等于健康了，昨天老君顶滑雪的死好几个，都 是阳康的，一剧烈运动突然心衰了 。”近日，网传“秦皇岛老君顶景区 的‘阳康’游客心衰死亡6人” 的信息引发关注 。后经调查，该消息为虚假信息 。目前，造谣女子马某已被警方行政拘留。
从“今晚全城大消杀”到“自来水加大氯气注入” ，从“核酸采样有毒”到“口罩原料会导致肺结节”，从“一阳性男子被吊车转移”到“某地用集装箱运转阳性患者” ，从“自来水阳了会传播病毒”到“可以挑个温和毒株感染产生抗体”……
《法治日报》记者在调查中发现，每过一段时间，网上流传 的各种涉疫谣言都会“更新换代”，他们有的是故意歪解、虚构防疫政策，有 的 是打着科学的幌子进行伪科普 。因为和疫情相关，这些谣言很容易迅速吸引眼球，获得大量关注和转发，导致不少人因此产生疑惑、焦虑 、恐慌等情绪，甚至干扰了正常 的疫情防控工作 。
多位受访专家表示，整治网络谣言 、净化网络空间，必须进一步压实平台责任，完善信息审查和研判机制，源头控制涉疫谣言发布；要依法严惩造谣者，造成严重后果 的，予以刑事打击。
网络涉疫谣言不断
造谣者靠引流赚钱
今年元旦，一早打开社交软件 的江苏省连云港市市民尹康发现，自家社交群和朋友圈中又出现了好几个已经连续被辟谣 的谣言。
假期结束上班时 ，还有同事拿着一瓶二锅头“神秘兮兮”地对尹康说，高度酒可以预防新冠感染 ，你要不要来点。更让尹康烦心 的是，原本肝肺不好已戒烟戒酒的爷爷看到这些消息后，立马向家人闹着要抽烟喝酒……
尹康说，像这样 的谣言虽然多，但明眼人一看就知道是假的，可由于传播速度太快 、范围太广 ，还是有部分人，特别 是不少老年人愿意相信 。此外现在还有很多谣言都是披着科学 的外衣，语气言之凿凿，一般人很难分辨 。
前不久 ，微信安全中心公布了2022年朋友圈流传最广 的十大谣言 ，其中多条与疫情有关，比如“采样棉签”上有试剂有毒、疫情期间每天可领取补贴、千金藤泡水喝可预防新冠病毒等 。对江苏省南通市 的潘莹来说，这些谣言她再熟悉不过 。
“这十大谣言 ，我家里长辈都往群里转发过 ，这几年我一直走在辟谣的路上 ，费尽口舌告诉家人这些都是假的 ，但谣言一直都有，尤其是有关疫情的，这个被辟谣了那个又来了，一些被辟谣的谣言过一段时间还会卷土重来，而且每个谣言不管多离谱家里人总有相信的 。”潘莹说 。
近段时间以来 ，有关新冠病毒奥密克戎变异株XBB 的消息甚嚣尘上 。最新消息显示 ，上海已经监测到新毒株XBB.1.5传入 。目前，网络上关于XBB.1.5 的传言很多，尤其是互联网平台流传一张截屏称 ，目前在我国流行的毒株都是XBB.1.5的弟弟 ，XBB.1.5主攻心脑血管，并会引发拉肚子，建议公众准备蒙脱石散、诺氟沙星 、补液盐 、益生菌等 。上海辟谣平台表示，该截屏夸大了XBB.1.5 的致病性 ，而且不排除别有用心者借此推销产品。已有多名医生提醒，不要随意服用截屏里所称 的蒙脱石散、诺氟沙星等药物。
记者在调查中发现 ，自疫情防控工作开展以来，有关防治新冠感染 的各类信息，总 是会占据社交App、网站等网络平台醒目 的位置 ，其中也包括不少新老谣言 ，而且涉疫谣言在疫情发展的不同阶段呈现不同分布特征 ，反映公众情绪和需求的变化 ，可能让大家对新冠感染产生错误认识 ，在预防、治疗新冠过程中采用错误手段，进而影响到正常的疫情防控工作。
法治网舆情中心曾对高热涉疫网络谣言进行舆情分析，发现社交平台成为涉疫谣言“培养皿” ，多数涉疫谣言来源于社交平台 ，主要通过聊天群、朋友圈、公众号、视频号等方式扩散 ，其中聊天群和朋友圈为传播主阵地 。这 是因为“强关系”社交圈具有私密性、封闭性 、集聚性等特质，熟人关系链传播的私密性 ，使得信息生产、转发的过程难以被追踪，同时谣言可信度和转发量大大增加 ，进而实现跨群 、跨平台传播。此外，各类短视频平台成为网络谣言新 的“策源地” ，短视频拥有的在场感和真实性增加了谣言 的说服力 ，常常误导公众信以为真。
一些发布者为何热衷编造谣言？公安部网安局曾对此揭秘，造谣者发布的内容下方或留言评论区 ，都会有广告插入 。流量广告主曝光和点击量越多，收益就会越多。“可以说 ，你 的每一次点击，造谣者都能赚钱。”
尹康说，他 的不少朋友和家人 ，都觉得随手转发这些信息可以提醒更多人 ，是一种正能量行为，即使是假 的也不会给他人造成什么损失 ，结果自己不知不觉间已经成了让谣言范围扩大 的传播者 。
假借官方名头发出
平台负有治理责任
近日，一条声称来自“常州红十字会会长”的通知传播很广 。该通知称 ，将红糖 、生姜 、大葱白、大蒜等熬水喝 ，感染病毒 的概率几乎为零，山东省菏泽市的李磊也收到了家中老母亲发来的“抗疫良方” 。但李磊上网核查发现 ，该截图早在2020年2月就已在网络传播 ，当时常州红十字会工作人员就对外辟谣表示 ，该机构以及会长都没有发布过以上信息 。
“大多数都 是一眼就能看出 是谣言 ，甚至有很大一部分是官方已经辟谣过 ，被证实就 是谣言，很疑惑为什么很多谣言却屡禁不止 ，而且明明已经辟谣过 的谣言还是有人对此深信不疑 。”李磊说。
潘莹说 ，她看到很多谣言，都是假借官方机构的名头发出的。“我之前经常收到通知核酸检测、健康码变红等短信，上面写着由疾控中心发送还留有电话，他们有些是真的 ，有些是假的，很多人因此被骗 ，导致我现在只要看到涉疫短信都会怀疑其真实性。”
“谣言实在太多了，辟谣后可能会记住一段时间 ，但我们都不 是专业人士 ，大多数人可能一两个月就会忘记，类似谣言再来时又难以分辨 。”潘莹说 。
在中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧看来，涉疫谣言屡禁不止主要有三方面原因，一是涉疫信息是公众关注的焦点，这背后与个体对如何避免被感染、感染后如何处理等方面 的关注有关；二是与部分地区涉疫信息的发布不充分 、不及时和不全面有关，因为真实信息不能满足或解决公众关注，自然就会被一些虚假信息所吸引；三 是涉疫谣言信息形式上具有证实 、例证或难辨真伪的特征，使得相关信息很容易被误信及进一步误传 。
散布涉疫谣言 ，造谣者可能承担何种责任 ？
北京京师（泉州）律师事务所律师艾泓强告诉记者，根据治安管理处罚法 ，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序 的 ，将面临拘留、罚款处罚 。如果因散布谣言而侵犯了公民个人名誉权的，依据相关规定 ，侵权者将承担停止侵害、恢复名誉、消除影响 、赔礼道歉及赔偿损失的责任。此外 ，制造 、传播疫情谣言还可能要承担刑事责任 。
去年11月底，中央网信办就曾通报 ，针对近期疫情防控 、突发案事件 、社会民生等领域谣言问题 ，督促指导网站平台加强监测查证 ，重点网站平台共处置传播网络谣言账号5400余个，第一时间溯源并关闭首发账号。
接受记者采访 的专家认为，网络平台对于涉疫信息的治理负有不可推卸 的责任 。
李俊慧认为 ，网络平台要对信息进行分类，明确哪些属于单纯 的个体经验分享 ，哪些属于可能产生误导的信息发布 。对于用户在平台上发布 的各类信息 ，应及时建立审核和研判机制，加强信息内容相似比例高的经验分享类审核 ，避免造成虚假涉疫信息传播，引发公众恐慌 。对于救助类信息发布，既要保障救助类信息可以正常发布，也要避免不法分子简单抄袭套用他人求助信息进行发布，影响公众判断 。
抖音平台相关工作人员向记者介绍，近期 ，平台在例行巡查中发现 ，有极少数用户发布毫无医学根据的内容，例如“新冠退烧偏方——黄豆煮水喝”“艾叶和艾条熏烟可以消灭新冠病毒”“发烧时千万不能吃 的食物，包括鸡蛋、牛奶”等。上述内容先后被权威媒体和医学专家辟谣。对此 ，平台给予了持续打击与处理 。2022年11月至今，平台共处理与疫情相关不实视频33.26万条，打标20余万条存疑内容。
及时发布权威信息
依法打击涉疫谣言
近日，上海辟谣平台梳理了近期热传的谣言 ，按照“预防篇”“症状篇”“治疗篇”“生活篇”4大主题分类，并同时附上医学专家 、权威机构的建议和意见，希望能为公众呈现一份实用的“防治宝典” 。
记者发现，用户通过搜索“疫情”或者抖音主页切换到“抗疫”专栏 ，就能进入抖音的防疫辟谣专区，查看相关知识 ；在百度以“新冠”“疫情”等关键词进行搜索时，还会出现辟谣专区和全国防疫热搜榜，给用户更科学的指引 。
打击治理涉疫谣言 ，相关部门一直在行动。
通过网络发布 、传播虚假涉疫信息，蓄意制造传播涉疫谣言 ，严重影响了正常公共秩序 ，湖北公安机关依法严厉打击，严肃追究发布者、转发者 、群主 、管理员等人员的相关法律责任 。
2022年10月8日，湖北省监利市市民黄某在多个社交群散布涉疫谣言，该市市民胡某在未经核实 的情况下 ，转发到个人短视频账号再次扩散 。两人 的行为引发当地居民恐慌 ，造成恶劣影响。监利市红城派出所组织警力进行调查，迅速找到传播者黄某和胡某，对其开展普法教育 ，二人对该谣言进行了澄清 。最终，违法行为人黄某被依法处以行政拘留五日的处罚 ，胡某被依法处以罚款200元的行政处罚。
去年11月 ，中共榆林市委网信办、陕西榆林市公安局发布《关于依法打击整治涉疫情网络谣言 的通告》，严禁编发不实信息 ，坚决抵制网络谣言，各网站平台 、自媒体人、互联网群组管理员要从严审核涉疫信息来源及内容，对通过网络发布、传播虚假信息 ，造成严重社会影响的 ，网信、公安机关将依法依规予以打击，对相关网站、平台和互联网账号进行依法处置，并依法追究发布者等相关人员 的法律责任。
近日，江西省九江市官方发布通告，涉疫相关信息以全市各级疫情防控指挥部官方发布信息为准 ，对未经官方证实的涉疫信息做到不发布 、不传播 、不评论、不信谣、不造谣、不传谣。已发布 的应立即予以删除，主动消除不良社会影响 。无法删除 的要及时辟谣，主动向公众说明情况。
在中国互联网协会法工委副秘书长胡钢看来 ，目前，我国已经构筑了传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例等为主 的疫情报告、通报和公布的法律体系，民法典、刑法 、治安管理处罚法 、电子商务法、网络安全法、互联网信息服务管理办法等为主 的网络谣言治理的法律体系，并持续开展了“清朗·打击网络谣言和虚假信息”等专项行动 ，督导网站平台切实履行信息内容管理主体责任 ，及时处置相关违法违规信息和账号 ，共同营造清朗网络空间 。
如何才能够让涉疫谣言不再“露头”？
李俊慧说 ，对涉疫虚假或谣言信息 的精准打击和治理，需要具备真实、科学信息发布主体或监管部门与平台加强联动，具有信息甄别能力和条件 的主体参与到各类平台信息发布 的审核中，从源头控制谣言信息发布 。此外，要加强对用户发布信息 的大数据分析，提炼用户关注焦点，及时发布权威信息予以回应，解除或降低公众担忧。对于涉嫌故意制造传播虚假信息的 ，要依法追究相关人员法律责任。
胡钢建议，完善传染病疫情预警制度和传染病疫情信息公布制度，由中国疾控中心定期公布全国法定传染病疫情信息 ，县级以上疾控机构定期公布本行政区域法定传染病疫情信息。传染病暴发 、流行时 ，由县级以上地方人民政府卫生健康主管部门公布本行政区域内疫情信息 ；传染病出现跨省暴发 、流行时，由国务院卫生健康主管部门负责公布 。同时，提升网站平台涉疫网络谣言精准治理能力 ，互联网行业协会可构建信息共享和联合惩戒机制，对于屡次恶意发布谣言者，可进行信息限时发布或者禁止发布 的惩戒 。
