小区业委会“灵魂砍价” ：物业费降了并“退还”360万元差额******
小区业委会“灵魂砍价” 物业费降了 并“退还”360万元差额
将原来3.2元/平方米的物业费降至2.81元/平方米 此前多交 的约360万元物业费差额将以免除物业费 的形式返还
■ 新年前夕，由小区物业发出的一份《住宅物业费价格处理方案》 ，让成都绿地锦都小区业主兴奋不已 。
■ 《方案》中提到，自去年4月小区首届业委会成立后，基于“质价相符”原则，将原来3.2元/平方米的物业费 ，调整为2.81元/平方米，并对此前总计360万元 的物业费差额以免除物业费的形式予以冲销，“一户至少可以7个月不交物业费” 。
■ 近日，记者采访了解到 ，成都绿地锦都小区 的业委会成员年龄基本在30至40岁之间，本科以上学历占一半 ，涵盖教师 、律师 、财务、建筑等职业 。在这样一群年轻且专业 的业委会成员带领下，取得了符合住户利益 的成果。在全国范围内，不少居住小区成立业委会频频遭遇困难 ，甚至“流产”，该小区 的做法或许能提供一些新想法、新思路 。
第一步 群众基础
车位费维权成功
让大家有了信任
2022年4月23日 ，在成都绿地锦都小区首届业委会成立当天，小区公众号发出一封鸣谢信 ：“今天是小区筹建业委会 的第146天，投票户数完成1231份，投票比高达76.46%，这些成绩离不开为小区辛苦付出的13名筹备组成员，离不开小区71位幕后志愿者的辛勤努力……每一票都凝聚台前幕后众多业主邻居 的心血 ！”
如今，业委会成立不到一年时间 ，不仅拿回了属于业主 的67万元公区收益(小区公共区域带来 的利润收益，如电梯广告费、停车费收益等)，还将原来3.2元/平方米的物业费降至2.81元/平方米 ，此前多交的约360万元差额也将以免除物业费的形式返还 ，“算下来 ，一户至少可以7个月不交物业费 。”业委会委员修孝春说。
他们 是如何做到的？1月29日，在该小区业委会办公室 ，记者见到几位业委会及筹备组成员，听他们讲述这其中 的过程 。
作为律师 ，也 是小区首届业委会委员之一 的刘海光认为 ，成立业委会 是有一定群众基础 的 。因为早在2017年交房后不久，物业就在车位不具备使用条件以及逾期交付 的情况下进行收费 ，当时几位业主便带头成立“维权小组” ，委托他和物业、开发商进行谈判。最终 ，在大家 的共同努力下 ，每个车位业主获赔5000元 。“这件事情增加了业主间的了解与凝聚力 。这之后 ，小区内就涌现出一批年轻 、积极的志愿者，大家越来越团结。”
第二步 成立业委会
筹备过程困难重重
大家一起“闯关”
感受到对小区 的治理“仅依靠个人力量是不行 的”，2021年底，小区开始谋划成立业委会 。
成立业委会并不轻松 。这其中最为艰难 的 ，是涉及业主个人信息 的收集问题 。据筹备组成员刘女士介绍，根据规定，在递交联名申请、召开业主大会等多个事项时 ，均需提交业主的个人身份证复印件 、房产证复印件并亲自签字 。而小区内的业主来自四面八方，如何让对方把自己 的信息交给你，刘女士说，“那时简直是苦口婆心 ，啥子方法都用尽了 。”
据了解，递交联名申请阶段需要提供170余名业主的个人资料，靠着此前车位“维权小组”的几十名志愿者多方奔走 ，在三天内就“超额”完成了任务。
而在筹备阶段 ，根据规定 ，成立业委会要召开业主大会，表决的面积和人数都应当达到小区的“双三分之二”(即专有部分面积占比三分之二以上业主，人数占比三分之二以上业主参与表决) 。绿地锦都小区有1776户 ，那么，至少需要近1200户 的表决 ，“比联名申请时多了近7倍。”且根据当时规定，在递交联名申请后，小区要在90天内召开业主大会 ，“否则解散” ，重头再来。
这90天内 ，需要确定筹备组成员，对小区 的“三个文本”进行修改、公示。时间紧 ，任务重。除了此前积攒 的“群众基础”外，志愿者们和筹备组成员挨个打电话、发微信，并在各单元 、各电梯粘贴文本、安装投票箱 ，挨家挨户上门做工作 。为了提高效率 ，他们在一栋楼选了一个“总管理” ，每四层楼选一个“小管理” ，层层推进。
不愿参与 的，他们就耐心动员数小时；无法到现场 的，他们就通过线上投票以及授权等形式投票 ；甚至还通过业主孩子去说服，“去跟你奶奶说一下，把票投了” 。后来他们专门申请了小区的工作微信号进行沟通 、传递资料，“公对公”以后，进度提升不少。
最终 ，结果 是满意 的，业主大会成立当天不仅超额完成“双三分之二”的任务，还高票通过了表决的三个议题 。
第三步 专业且有策略
业委会成员“搭配合理”
不与物业“对立”
曾经有业主反映“直到前物业经理走了 ，都还一个(问题)没解决”，业委会上岗后火速“开工” ，学习法律 、物业知识 。在监督、协助物业过程中 ，他们发现“漏洞”，便去多个政府部门咨询，最终成功地将物业费从3.2元/平方米降至2.81元/平方米，还将之前多缴纳的约360万元差额补了回来，成功维护了业主的利益 。
筹备组成员刘女士说，此消息一出，小区内沸腾了。相比其他小区成立业委会频频“流产” ，他们为什么会一次成功 ？
业委会委员吴继华认为，11名业委会成员年龄基本在30至40岁之间 ，本科以上学历占一半 ，职业有教师 、律师 、心理咨询师、财务、建筑专业人员等，“专业搭配合理，年轻 、有朝气 。”在成立过程中 ，需要涉及的专业问题，他们各自负责一块，为业委会在90天(最新规定为六个月)内成立节省了时间。此外 ，刘海光认为 ，街道、社区的支持指导也离不开，“如果没有这些 的支持 ，很难开展工作。”
与一些小区业委会与物业站在对立面不同，刘海光说 ，他们从成立之初 ，就是柔中带刚，有策略地和物业坐下来谈 。物业也相对配合 ，没有想方设法地进行阻止 。“最后许多问题完全都 是通过谈判方式达成了友好协商 。”
他们认为，在小区管理中，业委会其实就 是一条纽带 ，虽然业主可以行使权利，但由于不懂法或 是个体维权成本较高，业主一般会选择隐忍 。若没有业委会去平衡关系，业主 的权利有时会得不到保障 。
在成都 ，乃至全国，不少小区成立业委会的过程中，常常因各种原因半路“退堂”，或者达不到预期 。而绿地锦都小区业主希望更多的小区能够看到他们的做法 ，作为借鉴。
在绿地锦都小区，如今有不少业主都称自己有了“当家作主”的感觉 。而在即将到来 的3月 ，小区还将召开业主大会 ，决定67万元公区收益的使用问题 。
小区物业 ：
本来就是希望把小区建设得更好
2日，绿地锦都小区物业 的负责人在接受记者采访时表示，本来物业和业主就 是朝着把小区建设得越来越好的目标而共同努力 。从物业服务来讲，业主就 是物业 的“衣食父母” ，物业尊重 、重视业主，处理业主诉求也 是应该做 的 。她在该小区工作四年，对整个小区的业主素质，对业主对物业的包容与理解都给予很高评价。物业也支持小区成立业委会 ，因此他们都是开诚布公地同业主进行沟通。
而据成都某小区物业负责人胡先生介绍，其实，大多物业公司是希望小区成立业委会 的，除了可以分担责任外，也可以成为同业主沟通 的桥梁，“避免中间产生误会”，便于小区管理。但也有物业不希望成立业委会 ，是因为担心业委会成立后，物业服务跟不上而被“炒鱿鱼” ，担心利益分配不均 ，从而产生矛盾 。
胡先生认为，在成立业委会时 ，应注意公平、公正，选择业委会成员也要选择真心实意为小区服务 的业主，随时进行监督 ，公示 ，因为业委会掌管了小区 的各项收益，“难免会有人在利益面前站不稳脚。”
律师说法 ：
成立业委会应注意程序的合法性
上海市尚法律师事务所房地产部主任律师唐震东接手了许多有关物业方面 的案件 。他认为，部分小区难以成立业委会 的原因主要有 ：业主不熟悉依法成立业主大会和选举产生业委会的条件和法律流程 ，缺乏必要数量 的(5-11人以上)既热心公益事业，责任心强 ，公正廉洁，又具有一定组织能力且具备必要工作时间 、符合条件的 、有公信力 的业委会委员候选人 。
他建议，大家应学习相关法律流程或委托专业人士进行指导，并取得区、县房地产行政主管部门或者街道办 、乡镇人民政府居委会的支持 ，再由20%(各地标准不一)以上业主联名向区、县房地产行政主管部门或街道办事处 、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。
同时，在选举过程中 ，业主要注意程序的合法性 ，“尤其要确认参与表决票数及其同意票数是否符合《民法典》第二百七十八条 的要求 。”唐震东还表示 ，业委会候选人 的人数应当大于当选人人数 ，候选人应当具备业主身份并符合当选条件 。
成都商报-红星新闻记者 章玲 摄影报道
对话丨电竞“名嘴”管泽元：解说不能只在意金句******
“究竟什么样的结局才配得上这一路 的颠沛流离？从差一点无缘季后赛 ，到最终杀进决赛 。Deft最后一舞还在继续，他甚至站在了舞台 的正中央！”
在英雄联盟S12半决赛第四局 ，DRX推掉GEN 的水晶后，以黑马之姿闯进了S12决赛。管泽元的声音一如既往充满激情，尽管被淘汰 的GEN是他喜欢的战队 。
入行八年，管泽元和中国电竞一同成长 。如今，他已成为中国电竞解说的招牌之一，“跨界”之旅更 是颇受好评。这些经历，让管泽元对解说 、对电竞有了更深刻的认识。
鸟巢
“小时候 ，从家一出来就能看到鸟巢，见证它从无到有 ，一点点建起来 。鸟巢叫国家体育场，它就 是咱们中华民族 的体育象征。”
2017年，中国大陆地区第一次承办S赛，英雄联盟全球总决赛的冠亚军决赛在鸟巢举行 。于管泽元而言 ，那是他解说生涯迄今颇为难忘的一场比赛，也是职业生涯 的重要一环。
决赛开场环节壮观而热烈 ，周杰伦现场为观众献唱，场面之盛大不逊色于任何赛事。
但对于很多中国电竞观众来说 ，那是一段令人百感交集 的回忆 。因为最终在鸟巢登场比赛 的， 是两支来自韩国LCK赛区 的战队。
S7决赛海报 。图片来源：英雄联盟赛事官博。彼时，中国电竞正走在飞速发展的道路，以英雄联盟项目为例 ，更多资本进入职业战队，受众市场不断增大 。次年举办的S8比赛中 ，iG在韩国为LPL赛区拿下了历史上第一个S赛冠军 。
直至今天，英雄联盟仍是中国最受欢迎的电竞项目之一。此外 ，王者荣耀、和平精英等项目 的赛事也日渐红火 。过去十年，中国电竞行业迎来了飞速发展。
2014年开始解说生涯的管泽元身处其中，真切感受到了变化的发生 。“第一是受众影响，大家对电竞的接受程度更高 。其次出现了非常多伴生 的产业 。另外，中国电竞项目在全世界范围内 的影响力 ，跟我刚入行那会 是不一样 的 。”
解说
S12期间 ，管泽元的预测频频登上微博热搜 。当然 ，LPL战队在S12的表现 ，没有几个人事前能预测正确。
管泽元为S12决赛解说之一 。图片来源 ：英雄联盟赛事官博。“毒奶” 是管泽元身上一张著名的标签 ，这起源于几次不成功但令人印象深刻的预测 。实际上，他也有很多次预测正确，由于“幸存者偏差”，往往被人们忽略。
“大家把这个东西当成一个梗去玩 ，我也欣然接受 。但认真讲，任何预测在没有出现结果前都是不确定的。现在为了避免再有类似情况，我尽量避免参与预测 。”
“毒奶”这张标签只是锦上添花 的点缀，管泽元一路走到今天 ，成为S赛决赛解说台上 的常客，更多是因为专业 、努力与热爱。
就如同S12半决赛GEN被DRX淘汰后 ，管泽元那番解说词所展现出来的——他有着自己支持 的战队 ，更在工作中保持着超出战队、赛区局限的纯粹热爱 ，这正 是电竞行业很多从业者所缺少的 。
图片来源 ：英雄联盟赛事官博 。尽管解说时金句频出 ，但管泽元对此并没有刻意追求。“解说工作，在一局甚至一周的比赛里 ，90% 的时间需要稳定地娓娓道来，不出问题 。或许有10%是高潮，但不可能满脑子想着这10%。”
伴随着电竞赛事日渐红火，站在台前的从业者们逐渐成为公众人物 ，赞美与争议也不可避免地接踵而至。管泽元对此看得很谈，在他眼中 ，既然 是表达者，就要接受被误解 。“这个世界上这么多人，不可能所有人都理解你 ，更不可能所有人都认同你。”
破圈
无论是欧冠 、NBA的解说台，抑或少年偶像参加 的运动综艺，如今在很多地方都能看到管泽元 的身影 。
“年轻时也是在天上摘星星 的人 ，到这个时候宁愿在泥地里打滚也要把球给救回来。”客串NBA解说时，管泽元形容格里芬 的这番话 ，深深触动了很多老球迷。
受访者供图。在中国电竞行业追求大众化 、追求“破圈” 的时候，管泽元成为了走在最前面的人之一。他跨界 的成功 ，更多 是由于自身职业素养过硬。其他领域 的观众喜欢他不因为他是“电竞解说”管泽元 ，而因为他是对这些项目“了解而热爱”的管泽元 。
涉足篮球、足球等崭新领域 ，让管泽元有了横向对比的机会 。“在中国 ，电竞 的实力以及整个全球范围内 的影响程度都是最好 的那一批 。我去解说其他项目的比赛 ，更多还 是别人 的比赛 ，本土化方面的区别 是非常大的。”
在他看来 ，目前中国 的电竞赛事直播制作已经达到较高水平 。“在制作跟直转播的规模以及质量上 ，我觉得电竞现在 是最牛 的。以英雄联盟电竞转播规模和制作水准举例，比起很多传统项目要好太多了 。”
尽管如此，与历史久远的传统体育行业相比 ，电竞在文化底蕴方面有着天然的劣势。管泽元认为 ，以电竞 的运行方式和年限 ，很难出现像传统体育那样 的文化，也很难通过单一项目产生文化层面的东西。
北京，夜色中 的国家体育场“鸟巢”点亮绚丽灯光。中新社记者 易海菲 摄“电竞作为一个概括词 ，包含了太多不同的内容 、不同 的项目，电竞 的单一项目很难持续较长时间。”他说，电竞行业从业者们目前主要在做 的，还 是服务眼前 的观众和赛事 。
采访摘要
Q ：你 的解说生涯伴随着中国电竞行业 的发展 ，你觉得其改变最大的 是哪方面 ？
A ：第一是受众影响 ，大家对电竞 的接受程度更高，电竞赛事赞助商的阵容越来越强大 、直转播 的覆盖面越来越广 、各个平台渠道以及媒体都在做跟电竞相关的事情。
第二就是出现了非常多伴生的产业 。第三 是全世界范围内，中国在电竞这个项目上的影响力，跟我刚入行那会是不一样的。
Q ：你认为LPL 的“周末饭堂夜”这类节目 ，是不是关于电竞文化的有益尝试？
A ：我个人认为以电竞 的运行方式和年限 ，很难出现像传统体育那样的文化，也很难通过单一项目产生文化层面的东西 。
电竞作为一个概括词，包含了太多不同 的内容、不同 的项目，电竞的单一项目很难持续较长时间。我们这些节目在努力 ，但是目前真正的意义还是服务观众和赛事。
Q ：你曾解说NBA 、欧冠等比赛 ， 是电竞“破圈”的代表 。你觉得传统体育和电竞之间差异最大的 是什么？
A ：我个人而言，解说工作 的差异并没有那么大 。电竞解说 是所有项目解说中最困难的 ，也 是要求最高的。
在中国 ，电竞的实力以及全球范围内 的影响程度都是最好 的那一批，我去解说其他项目 的比赛 ，更多还 是别人 的比赛 ，本土化方面 的区别是非常大的。
在制作跟直转播 的规模以及质量上 ，我觉得电竞现在是最牛的 。以英雄联盟电竞转播规模和制作水准为例，比起很多传统项目要好太多了 。
Q ：电竞项目解说在光鲜背后 ，是否也有不为人知的困难？
A：任何事情你想把它做好，背后一定要付出相应 的努力和代价。应该去学会接受所有它带来 的好的和坏 的 ，没有觉得有那么多行业辛酸 。
你要接受你是表达者，被误解就是表达者 的使命，这个世界上这么多人，不可能所有人都理解你 ，更不可能所有人都认同你 。
Q：你觉得电竞解说和电竞选手之间应该是什么样 的关系？
A ：应该处于一种稍有配合但尽量不要有过多接触或者连带 的关系 。
毕竟解说是剥离于赛场之外 的职业，并没有参与到竞技本身。可以有轻度 的关联，比如说有一些专业性 的问题 ，私下请教一下选手 ，或者说通过官方节目 ，跟一些选手建立比较良好的交流，但是在解说这份工作当中，你对他们应该是一视同仁的。
Q：在你解说过的比赛中 ，印象最深刻 的是哪场？
A：应该就 是2017年在鸟巢解说比赛 。我是北京人 ，家在四环边上 。小的时候 ，从家一出来就能看到鸟巢 ，能看到它从无到有，一点点建起来。
申奥成功后 ，作为一个北京人就有那种自豪感——北京要承办奥运会了。鸟巢叫国家体育场 ，它就 是咱们中华民族的体育象征。有一天 ，你因为工作做得不错 ，有机会可以在里面去工作。那 是你从小看到大，一直仰慕的东西。
Q ：你的解说语录有很多 ，自己最满意的是哪一句？
A ：解说工作本身是很难复制 的。我会去避免说同样内容 ，哪怕我觉得它真的很好，但我最多说两次。如果作为一个解说 ，你在意 的是所谓的金句，你很难把工作做好。
解说工作，可能一局游戏甚至一周 的比赛里，90%的时间需要做 的都是稳定地娓娓道来，不出问题，可能有10%是高潮，但不可能满脑子想着这10%，更需要注意的是怎么让观众舒服 。
Q ：对于自己所谓的“毒奶”体质，你如何看待 ？
A：大家把这个东西当成一个梗去玩，我也欣然接受 ，但认真讲 ，任何预测在没有出现结果之前都 是不确定的。
最开始出现这个事的时候 ，我确实预测错的比较多 ，其实我之后也很多次预测对，但没有人注意。现在为了避免再有类似情况，我尽量避免参与预测。
Q ：你也是资深足球迷，卡塔尔世界杯马上开幕了，有没有支持的球队？
A：这还真没有 。世界杯肯定最支持 的 是自己国家，但 是在世界杯咱没有国家队。我可能就都看看，没有说特别支持 的队伍。
跟最喜欢 的俱乐部相关 ，所以皇马球员肯定会格外关注 ，要硬说我觉得今年巴西可能会多关注 ，也是因为它有比较多皇马年轻一代 的球员。加之我在足球启蒙的时候巴西强，是比较喜欢巴西国家队的 。
Q ：很多年轻人想做职业电竞解说 ，你对他们有什么建议？
A ：如今 ，入行电竞行业是比较简单 的事情 。现在电竞项目、经纪公司都有非常固定且公开的面向社会 、校园 的招聘，不太会求职无门。
你要做的就是加强自己 ，无论是学历 ，还是专业能力。
Q：一些青少年梦想成为职业选手 ，你作为职业解说和玩家 ，想给他们什么建议？
A：时代的发展已经不太会出现你想打职业，实力够，但你没有门路这种情况 。
任何竞技游戏现在都有其自己的排行榜 ，只要你 的实力够 ，甚至可以通过自己玩游戏就能找到工作 ，因为只要排名够高，就会有人来问你要不要去打职业。
如果你现在想打，努力一段时间，还没有任何人接触你，没有找到所谓 的门路，可能你真的不适合这件事。
(记者 王昊)
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