暖心服务让旅客踏上回家路******
央视网消息(新闻联播) :春运期间,记者在春运一线看到 ,各地各部门想方设法为旅客提供暖心服务。
新疆和若铁路今年迎来开通后首个春运,且末站 、若羌站等站点 ,虽然现在客流量不大 ,但铁路部门还 是增设了通道和服务人员 ,引导乘客进站 。
作为长三角客流量最大的铁路枢纽之一,今年春运 ,杭州火车东站启用了新建成 的客运生产服务中心 ,多种数字化设备为应对客流高峰提供保障 。
平安春运,温暖回家。一些火车站对老幼病残孕等重点旅客设置专门通道 ,提供进出站、上下车帮扶服务。郑州火车站西广场,昨天(1月7日) ,一名旅客突发疾病倒地不起 ,正在进行志愿服务 的郑州市中医院 的医护人员立即展开救治 。
救治过程中 ,医护人员测量他的各项体征 ,不停呼唤。3分多钟后,男子渐渐清醒 ,随后被120急救车送往医院。目前 ,这名男子已经没有大碍。
翰墨凝香 ,年味渐浓。在高铁南京南站候车厅,60多位书法家现场挥毫创作 ,为来往旅客和一线铁路职工送上春节祝福。
公路 、民航也推出了很多暖心服务 。广西南宁汽车站推出“雷锋车”“小红帽”等 ,服务老人 、孩子等重点旅客;兰州中川国际机场针对务工人员返乡和高校学生出行,提供了包机、包车 、定制公交等“点对点”服务。
来自国务院联防联控机制春运工作专班数据显示,春运第一天 ,全国铁路、公路、水路、民航共发送旅客3473.6万人次 ,环比增长11.1% ,比2022年同期增长38.9% 。
(文图 :赵筱尘 巫邓炎)