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严防严治积分兑换的运营商“李鬼”******

李英锋

　　“差点就‘入坑’了 。”日前，北京市朝阳区消费者李女士告诉记者，1月2日 ，她收到一条积分即将到期的短信 ，告诉她需尽快打开链接兑换商品 ，否则积分就会在1月3日清零 。她以为是移动手机号的积分，想着以前也兑换过话费，就打开链接看看 。但在选完商品 、填好地址之后，准备付差价之前，李女士觉得有必要跟10086客服核实一下商品 的原价 ，一核实才知道该活动并非官方活动。(1月10日《工人日报》)

　　表面上看是用积分兑换福利，实则是坑骗消费者 的陷阱 。一些经营者冒充品牌客服、模仿三大运营商服务号码向消费者发送短信，用手机话费积分限期兑换、过期清零的“忽悠术”来给消费者制造积分兑换的紧迫感 ，诱导消费者进入所谓 的积分商城，并用大比例 的“打折优惠”来进一步激发消费者 的积分“兑换欲” 。然而，消费者在这样 的山寨积分兑换活动中得到 的很可能是虚假打折商品 、质次价高商品 、假冒伪劣商品 、库存积压商品，不仅得不到实惠 ，还可能会被经营者“薅羊毛”“割韭菜” ，既失分 ，又失财 。

　　还有一点令人担忧——有的经营者通过山寨积分兑换模式骗取消费者 的个人信息 ，继而通过出售、泄露 、广告营销 、不法使用等方式进一步侵犯消费者 的个人信息权、安宁权等权益 。更值得注意 的是 ，这些信息还可能成为不法分子实施电信诈骗的目标 。

　　诱导消费者进行积分兑换 的运营商“李鬼” ，踩踏了法律底线和诚信底线 ，涉嫌虚假夸大宣传、价格欺诈、销售假劣商品、仿冒混淆销售。引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系等违法行为，扰乱了市场秩序 ，妨碍了公平竞争，不仅侵犯了消费者的合法权益 ，也抹黑了被仿冒 、被模仿的电信运营商的名誉 、形象 ，侵犯了相关运营商的合法权益 。

　　对于此类积分兑换“李鬼”，一定要严防严治 。电信服务经营者要通过“大数据+人工” 的方式加强对积分兑换类短信 、号段的监测核实 ，一旦发现冒充移动、联通等运营商发送积分兑换短信或涉诈异常信息 的行为 ，及时采取屏蔽 、拦截、断链等措施 ，实时动态封堵，并向有关部门报告，启动全链条深层治理。

　　主流运营商应联合网络平台对各类积分兑换商城进行排查 ，对官方兑换商城进行标记 ，对仿冒 的兑换商城进行揭露 ，向消费者发布警示信息。市场监管等部门还有必要畅通投诉举报渠道 ，以问题为导向加强对仿冒兑换商城 的治理，依法严厉打击虚假宣传 、价格欺诈、仿冒 、售假等违法行为 ，该处罚处罚，该责改责改 ，该曝光曝光，该拉“黑”拉“黑”，让违法经营者付出应有的法律代价 ，充分释放法律 的惩戒 、震慑 、警示 、教育、拒止功能。

　　此外 ，消费者也应在收到积分兑换类短信时擦亮眼睛 ，多长个心眼，多一分理性和谨慎 ，少一分轻信盲从，通过官方渠道积极对比 、核实有关信息 ，规避侵权陷阱 。

　　只有各方责任主体凝聚共识，形成合力 ，从严防治，让积分兑换“李鬼”成为人人喊打的过街老鼠，积分兑换“李鬼”才会寸步难行，才会失去其生存的土壤。

　　漫画/陈彬

内蒙古杭锦旗：组建暖心服务小分队******

　　【抗疫中，我们众志成城㊼】

　　光明日报记者 高平 王潇

　　“您有一份‘爱心药’，请注意查收!”近日 ，内蒙古杭锦旗伊和乌素苏木全体党员为新冠病毒感染者上门服务，这样 的暖心场景在杭锦旗76个嘎查村 、13个社区随处可见 。各嘎查村 、社区成立暖心服务小分队 ，第一时间将爱心防疫物资送到困难群众手中 。

　　新年伊始 ，杭锦旗充分发挥嘎查村（社区）党组织牵头统筹作用，以党群服务中心(站)为阵地 ，整合嘎查村(社区)党员干部 、驻村第一书记、机关企事业单位包联干部、业主委员会成员等支援力量 ，组建560支暖心服务小分队，通过联系走访、送医送药 、代购代办等，帮助群众解决急难愁盼问题。

　　“你好，我在外地，这几天回不去，我父亲今年81岁 ，独自在家，想打加强针，你们能不能上门给打一下 ？”育才社区暖心小分队接到居民电话求助后 ，第一时间组织社区医务人员上门为民中A区的老人接种加强针 。“家里 的老人‘阳’了 ，开始发烧，我们子女都在外地 ，实在没办法 ，于是给村里发了求助信息 。没想到1小时以后，支书就带着‘爱心防疫包’上门了，实在太感谢了！”这是发生在锡尼镇胜利村 的暖心一幕。

　　随着防疫政策的调整，连日来，感冒药、退烧药 的保供压力持续增大，为缓解群众的燃眉之急 ，杭锦旗在每个嘎查村（社区）党群服务中心都设置了“共享药箱”，采取嘎查村（社区）采购一批、居民捐赠一批的形式筹集药品 ，并明确专人登记、调配。通过循环使用和补充 ，真正让有需要 的群众得到及时有效治疗。“共享药箱”一经推出，就得到广大群众 的积极响应 ，在全旗各嘎查村（社区）形成浓厚 的互帮互助氛围。

　　《光明日报》（ 2023年01月12日 04版）

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）