（新春走基层）探访重庆火车北站春运：行囊装满喜悦 温暖守护归程******
中新网重庆1月12日电 题：探访重庆火车北站春运 ：行囊装满喜悦 温暖守护归程
作者 张霁雯
虽正值深冬，但重庆近日来阳光明媚，充满暖意。春节临近 ，重庆火车北站地面广场往来旅客络绎不绝 。有的拖着行李箱，步履匆匆 ，有 的携妻带子，笑声朗朗，还有 的成群结队 、谈笑风生 ，静候列车 的到来......
随着2023年春运正式拉开帷幕 ，作为重庆主要铁路集散地之一的火车北站忙碌而有序 ，客流呈现回暖态势 。于旅客，这 是承载着归家喜悦 的温馨旅途 ，于护航春运的各相关部门 ，这只守护平安与畅通 的用心坚守。
多措并举 助力旅客便捷出行
春运期间，随着客流量逐渐增加，重庆北站物业服务单位——两江产业集团旗下渝高物业公司火车北站项目部客服岗4名工作人员愈加忙碌。他们穿梭在地面广场 、进出站口、站台扶梯等各处，做好指引和帮扶服务 ，协助南来北往的旅客顺利踏上返乡归途 ，“橘色马甲”的身影格外醒目 。
图为旅客们踏上返乡之路 。 张霁雯 摄“姑娘 ，我要坐高铁，应该从哪里进站......”北2进站口，一位独行 的老婆婆攥着纸片，寻求帮助。张艺见状立即来到她身旁，根据纸片信息，耐心地指导其如何找到进站口、车次 、检票口，送对方顺利进站后才离开。
在北广场，高雨涵的视线始终落在旅客身上 ，“我们 的工作包括为旅客提供乘车咨询，路线指引，失物招领等服务 ，因为许多旅客有换乘长途汽车和轨道交通 的需要 ，这几天问路的情况较多。”她说。
身着制服 的安保人员则穿梭在地面广场、地下车库、出租车上客区、消防监控中心等地，分班组24小时不间断巡逻值守 。安保人员李胜告诉记者 ，巡逻期间重点开展安全隐患排查，客流引导 ，规范停车 ，疏散交通等工作 ，同时向周边商户加强用火用电安全 、应急演练、烟花爆竹禁燃禁携带宣传 ，压紧压实安全生产责任 ，提升事故防范处置能力。
为旅客营造一个干净整洁的出行环境尤为重要，北站项目部在加派保洁人手 、增加保洁设施设备 的同时 ，还制定了详细的保洁方案，划定以地面广场、城市通廊 、换乘大厅、出租车道、公共卫生间为主的重点区域。
据重庆火车北站地区综合管理局消息 ，经预测，春运期间重庆北站预计发送旅客388万人，客流高峰日将在1月18日(腊月二十七)左右出现 。“就目前 的预售情况来看 ，郑渝高铁方向 的车票比较紧俏 。预计1月20日 、21日 的车票预售也将非常火爆 。”北站项目部经理邓吉利说 。项目部将配合站区相关单位做好春运服务保障，不断延伸工作触角 ，扩大服务半径 ，完善便民功能 ，确保春运期间旅客出发安全 、返程顺利 。
图为进站旅客络绎不绝 。 张霁雯 摄回家路上 充满兴奋与期待
“麻烦帮我拍张照，谢谢。”在南广场 ，来自天津南开区 的张先生请记者帮忙留下了一张北站“打卡”照 ，随后传到了家庭群里。这 是他第一次来西南地区旅游，从成都一路游玩到重庆 ，正准备带着满满 的收获回乡。
“在重庆 ，我逛了解放碑、洪崖洞 ，体验了‘轻轨穿楼’ ，山城步道爬到腿软 ，给我留下了深刻的印象。”张先生说，旅途非常愉快，已经迫不及待想要回去和家人分享了。
老家在湖北荆州 的赵先生拖着行李箱，肩上还挂着一个大袋子 ，都 是重庆 的“土特产”，“有火锅底料、老腊肉、麻花、米花糖等 ，带给亲戚家孩子尝尝 。”
听到有食物 ，一旁赵先生 的小儿子兴奋地嚷嚷了起来：“我想吃奶奶家的风干鸡和鱼糕。”“快了快了，我们 的列车12点就开咯 ！”说着说着，一家人走向了候车厅 。
发车时间还早，来自合川的向先生和同伴们正在北广场上晒太阳聊天，他们在河北务工，前一天才刚回重庆。“坐高铁再转汽车，今天晚上就能到家。”说起回家，他们眼中全 是期待 ，隔着口罩 ，难掩兴奋。(完)
微治理赋能老城区焕发新活力****** 微治理赋能老城区焕发新活力 ——江苏南京玄武区以党建引领社区治理获实效 光明日报记者 苏雁 光明日报见习记者 李健 初冬，记者走进江苏省南京市玄武区孝陵卫街道双拜巷151号小区 ，只见一幢幢楼房外立面崭新平整，干净的沥青路上标线清晰 ，非机动车在车棚里停放有序，配电箱和下水井盖彩绘一新，休闲小广场上老人和孩子们怡然自得 ，到处洋溢着幸福安乐的气氛 。“以前小区环境脏乱差 ，一进小区就心烦意乱 。现在小区井井有条，有一种家的温馨 。”家住双拜巷151号小区的周亚玲笑着说 。 这 是近年来南京市玄武区老旧小区改造 的一个缩影。自2020年《国务院办公厅关于全面推进城镇老旧小区改造工作 的指导意见》印发以来 ，南京市玄武区在加快推进城镇老旧小区改造 的基础上，致力于推动国企物业全面托底 ，破解老旧小区治理难题 。江苏省委党校党史党建教研部副主任、教授周延胜表示 ，在特大城市中心城区通过党建引领基层治理 ，玄武区 的做法无疑是非常有益的探索。 瞄准基层治理难点 ，变“管字当头”为“服务为先” 小区 是基层治理的重要单元，也是服务群众 的前沿阵地 。家住樱驼花园颂和园小区的许文花说：“以前 ，我丢过三辆自行车。现在保安每天在社区分时段巡视，大家的安全感满满 的。” 记者看到，在颂和园小区每个楼栋单元里都有一张醒目的公告牌，上面有生活管家、红色管家、网格员 、物业经理 的联系信息及服务承诺，还有24小时的物业服务电话。居民们纷纷点赞小区的变化 。 “作为江苏省省会城市 的中心城区 ，玄武区人口密度大、外来人口多 ，566个居民小区中 ，有437个 是老旧小区 ，其中还有40%左右 是零散小区。”南京市玄武区委书记闵一峰在“党建引领基层治理玄武实践观摩点评会”上介绍说。 闵一峰表示 ，城区建设起步早 、基层治理难点多，老旧小区存在物业管理缺失 、矛盾纠纷多发易发 、居民自治意识不强等问题，严重影响居民的生活品质和幸福满意度 。如何以党建强基固本、为治理赋能增效 ， 是玄武区委、区政府一直积极探索 、努力解决 的关键问题 。 2020年7月，玄武区委 、区政府明确由城建集团专门负责老城更新和新城开发 。在精塑城区面貌的同时，主动响应民生诉求 ，成立下属百子物业公司 ，打造“百子红”党建品牌 ，扛起了无物业老旧小区托管 的重任 。 变“管字当头”为“服务为先” 。国企物业将传统观念中 的管理对象变为服务对象 ，进而动员服务对象成为共治力量 ，不断巩固基层治理基础、夯实基层治理底板。两年多来 ，百子物业托管老旧小区达到268个（包括封闭小区52个 、零散小区216个），服务面积超470万平方米 ，惠及居民超6万户 。 围绕“人” 的融合，创新联合联动 的治理机制 江苏省社会科学院社会学研究所所长 、二级研究员张卫表示 ：“以党建工作 的全覆盖提升物业服务 的品质 ，创新联合联动 的机制 ，实现了物业管理与社区治理的融合，网格化和数字化 的融合，玄武区在破解老旧小区治理难题上形成了可贵 的经验 。” 西家大塘16-44号小区是百子物业首批托管 的老旧小区 ，从“接得住”到“管得好”，最显著 的变化就 是党建引领下 的融合共治 。围绕“人” 的融合，玄武区实施“双向进入、交叉任职”。一方面，由社区书记担任物业分公司党建指导员，做实做细企业党建，为物业管理注入“红色动能” ；另一方面，由物业分公司经理担任社区大党委兼职委员，延伸管理服务触角 ，充分整合辖区资源。 走进大树根小区 的公共活动空间，在议事角贴着一张议事结果公示：“2022年5月23日下午 ，百子物业第二党小组联合社区组织大树根项目部红色管家（党员志愿者）召开民主议事会，就开展垃圾分类工作听取群众意见 ，针对存在矛盾问题民主商议，共同制定化解矛盾的方法，及时有效地解答群众的疑惑 。” 这是玄武区在推进基层治理过程中形成的一个创新机制 。联席会议制度是由社区党组织牵头物业、管委会（业委会）共同协调解决物业服务及小区治理难题 的重要制度，原则上每月召开一次 。如有特殊情况 ，可以“一事一议” 。 从电梯加装到路灯更换，从车棚改造到治安管理 ，从车位供给到环境绿化……联席会议制度真正让居民从看客变主人，热心参与到小区治理之中 ，形成了“大家的事大家商量着办” 的良好氛围。 除此之外，小区里还活跃着一支由网格党支部书记、党员楼栋长等组成 的“红色管家”队伍 ，他们轮流坐班 ，收集社情民意 、解决群众诉求 。“网格巡查、垃圾分类 、疫情防控 、调解纠纷 、参与议事，可以说 ，就没有‘红色管家’不管的事儿 。”大树根小区红色管家张顺宝自豪地说 。 舒适宜居 的生活环境，离不开用心周到的服务 雍园41号小区作为老旧小区 ，居民60%以上都是老年人 ，如何关爱老年人群体成为小区改造关注的重点。 “一楼住户有补贴，凭什么我们二楼住户就没有呢 ？”“电梯建成后影响采光怎么办 ？”在居民议事会上，大家你一言我一语 ，充分表达自己的意愿 。为了方便老年人上下楼 ，社区党组织牵头召开近10场居民议事会，邀请物业前置介入 ，充分吸收群众意见，量身定制加装电梯方案 。社区与物业共同配合，挨家挨户上门解释沟通 ，党员骨干不仅带头签署协议，还积极动员身边群众，最终实现了小区13个单元全覆盖加装电梯 。 不仅如此 ，雍园41号小区还引入智慧物业平台 。小区物业负责人指着显示屏向记者介绍：“通过监控系统，可以对小区各处有一个整体把握。通过人脸识别，我们可以实时关注老年人 的生活动态 ，如果他（她）24小时没出门，我们就会上门去问候并了解相关情况 。” 记者走访的每个小区都设置了“微服务角”，每周定期向居民免费提供理发、法律咨询 、健康体检和上门助洁等服务 。 老旧小区改造赢得了居民们 的交口称赞，大大提升了幸福感和满意度。张顺宝感慨：“这两年，我们老百姓感受到了小区服务和氛围翻天覆地 的变化 。” 《光明日报》（ 2023年01月06日 03版） PK购彩大发平台地图 |
